Personvernerklæring for BetAlice

BetAlice er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og sikre at all behandling av data skjer i tråd med gjeldende lovverk. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du deler med oss når du benytter våre tjenester.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Når du oppretter en konto hos BetAlice, samler vi inn nødvendige opplysninger for å kunne tilby våre spilltjenester og oppfylle juridiske krav. Vi behandler personopplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato og betalingsinformasjon. Disse opplysningene brukes til kontoopprettelse, identitetsverifisering, behandling av transaksjoner og kommunikasjon med deg om tjenesten.

Vi samler også inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikasjon og spillaktivitet. Denne informasjonen hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen, forhindre svindel og sikre trygt spill. All databehandling skjer med ditt samtykke eller på grunnlag av våre legitime interesser og juridiske forpliktelser.

Spillinformasjon som innsatser, gevinster og spillhistorikk lagres for å kunne administrere kontoen din, håndtere utbetalinger og overholde krav til dokumentasjon fra spillmyndigheter. Vi bruker også denne informasjonen til å identifisere mønstre som kan indikere problematisk spillatferd.

Deling av opplysninger med tredjeparter

BetAlice deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig for å levere tjenesten eller når vi er juridisk forpliktet til det. Vi samarbeider med betalingstjenesteleverandører for å behandle inn- og utbetalinger, og disse partnerne får kun tilgang til informasjon som er nødvendig for å utføre transaksjoner.

For å overholde regelverket deler vi opplysninger med lisensutstedere og spillmyndigheter når dette er påkrevd. Vi benytter også tredjeparter for teknisk drift, kundestøtte og markedsføring. Alle våre partnere er underlagt strenge konfidensialitetsavtaler og må behandle data i samsvar med personvernlovgivningen.

Vi selger aldri dine personopplysninger til eksterne parter for kommersielle formål. I tilfeller der BetAlice gjennomgår en fusjon, oppkjøp eller salg av virksomheten, kan personopplysninger overføres til den nye eieren, og du vil bli informert om slike endringer.

Sikkerhet og lagring av data

Vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. BetAlice benytter krypteringsteknologi for å sikre data under overføring og lagring. Våre systemer overvåkes kontinuerlig for å oppdage og forebygge sikkerhetsbrudd.

Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte og samarbeidspartnere som har et legitimt behov for informasjonen. Alle som håndterer persondata er bundet av taushetsplikt og må følge våre interne retningslinjer for datasikkerhet.

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for. Etter at kontoen din avsluttes, oppbevarer vi visse opplysninger i henhold til juridiske krav, typisk i fem år for å overholde regnskapslover og spillreguleringer. Følgende tabell viser lagringsperioder for ulike typer data:

Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger hos BetAlice. Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og vi vil gi deg en kopi av disse innen 30 dager. Hvis opplysningene er unøyaktige eller utdaterte, har du rett til å få dem rettet.

Du kan be om at personopplysningene dine slettes, med forbehold om at vi ikke er juridisk forpliktet til å oppbevare dem. I situasjoner der sletting ikke er mulig på grunn av juridiske krav, vil vi begrense behandlingen slik at dataene kun brukes for å oppfylle disse forpliktelsene.

Du har også rett til å protestere mot behandling av personopplysninger som er basert på våre legitime interesser. Dersom du har gitt samtykke til behandling av data, kan dette trekkes tilbake når som helst. Du kan dessuten be om dataportabilitet, som betyr at du får utlevert dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte vår kundestøtte. Vi kan be om identitetsbekreftelse før vi behandler forespørselen for å sikre at opplysningene utleveres til rett person. Hvis du mener at BetAlice ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

BetAlice bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre funksjonaliteten på nettstedet og analysere brukeratferd. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker både midlertidige sesjonskapsler som slettes når du lukker nettleseren, og permanente informasjonskapsler som forblir på enheten i en definert periode.

Nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere og kan ikke deaktiveres. Disse brukes til innlogging, sikkerhet og grunnleggende funksjonalitet. Analysekapsler hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre tjenesten. Markedsføringskapsler brukes til å vise relevant reklame basert på dine interesser.

Du kan når som helst administrere informasjonskapselinnstillingene dine gjennom nettleserens innstillinger eller via vårt samtykkevindu. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet og din brukeropplevelse. Følgende tabell gir en oversikt over informasjonskapseltyper vi benytter:

Vi deler informasjon samlet gjennom informasjonskapsler med tredjeparts analysetjenester for å forbedre våre tjenester og sikre trygt spill. Disse tredjepartene behandler data på våre vegne og i samsvar med denne personvernerklæringen. Du finner mer detaljert informasjon om hvilke spesifikke informasjonskapsler vi bruker i vårt informasjonskapselregister, som er tilgjengelig på nettstedet.